鐵甲云盒 以后往哪里繳費？

我的鐵甲云盒  卡直接都給我安里邊了 但沒告訴我號碼 怎么辦  還有  你們的云盒拿到手 插口都已經(jīng)插好并用膠粘上了嗎？  沒有外包裝 沒 防摔袋 就一個盒子裝來的 黑盒子都說有防摔的膠套 我的怎么沒有啊  求解答