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銷售有溫度,人格有厚度

zuoyouzhonggong 2019-03-05

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春暖花開,燕兒歸來。當外面萬物復蘇,大地回春,佐佑眾工辦公室里卻早已洋溢著春天的芬芳。
   周一早晨不到八點,KA部的小伙伴們就早早來到公司準備今天的問早儀式。有人經(jīng)常說:生活需要儀式感,這樣你才會發(fā)覺生活的美。可小佐覺得工作同樣需要儀式感,只有賦予工作神圣的儀式感,才能讓我們對每天的勞動充滿敬畏。
     在銷售行業(yè)里流傳著一句話,頗值得玩味。凡事想在客戶前面客戶是你的親人,凡事想的和客戶一樣客戶是你的朋友,凡事想在客戶后面客戶是你的路人。
看似簡單的一句話,里面卻散發(fā)著智慧的光芒。
   整天和客戶打交道的銷售海棠深諳此道,在她負責的客戶里小到姓名地域微信昵稱大到行業(yè)工種以及訂單體量都如數(shù)家珍。在海棠的微信里每天都會有很多老客戶詢單訂貨,但是從來沒有出現(xiàn)過差池。能做到這樣除了海棠極強的責任心外重要的是她對待客戶的態(tài)度,有耐心、有熱心、有恒心對客戶們對海棠本人的普遍評價。
有一次,山東的一位老客戶訂購了一批螺旋管,海棠在審單時發(fā)現(xiàn)了一點小問題,按照以往的訂貨規(guī)格通常都是兩種型號,但是這次的訂貨單上出現(xiàn)了另外一種規(guī)格,出于負責和謹慎,海棠再次和客戶確認訂貨信息。原來是客戶公司的會計在做單時輸錯了一個型號,幸虧海棠細心及時發(fā)現(xiàn)了問題。后來客戶親自打電話感謝海棠幫公司避免了一場損失。
類似的事情在佐佑眾工的大家庭里幾乎每天都會發(fā)生,正是這些負責的小伙伴們高度的責任心才能筑起佐佑眾工堅實的口碑。銷售不僅僅是簡單的等價交換更是人格不斷修煉的必修課。
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