兩家小店

有兩家賣粥的小店。
左邊這個(gè)和右邊那個(gè)每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進(jìn)人出的。然而晚上結(jié)算的時(shí)候,左邊這個(gè)總是比右邊那個(gè)多出了百十元來。天天如此。
于是,我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問我：“加不加雞蛋?”我說加。于是她給我加了一個(gè)雞蛋。
每進(jìn)來一個(gè)顧客,服務(wù)員都要問一句：“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大概各占一半。
我又走進(jìn)左邊那個(gè)小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問我：“加一個(gè)雞蛋,還是加兩個(gè)雞蛋?”我笑了,說：“加一個(gè)。”
再進(jìn)來一個(gè)顧客,服務(wù)員又問一句：“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個(gè),不愛吃的就要求加一個(gè)。也有要求不加的,但是很少。一天下來,左邊這個(gè)小店就要比右邊那個(gè)多賣出很多個(gè)雞蛋。
給別人留有余地,更要為自己爭取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣,才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題,更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。

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