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鐵甲網(wǎng)首頁 鐵甲論壇 談甲友求教維修問題溝通兼回復甲友ahl2569

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談甲友求教維修問題溝通兼回復甲友ahl2569

manwang- 2019-05-13

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目前甲友遇到機器有問題,在求教身邊無效時【或不想花維修費】,往往會盡快在論壇里求教;
由于現(xiàn)代化的設備,越來越復雜,幾乎沒有人大包大攬能做到所有的品牌,機型全能維修【更換支重輪不在此限--其實更換支重輪里面,也有技巧-有的安裝完畢,螺栓總松動--別告訴我是沒涂防松膠】,所以,需要尋求熟悉問題機器的甲友進行供求雙方的溝通,交換問題的相關(guān)信息,以便進行判斷,提供維修方案;
  如前所述,為了能較為詳盡了解問題信息,準確地為甲友提供維修方案,僅僅靠這論壇上的幾行字,是遠遠不夠地,還需要大量相關(guān)信息;很多人喜歡用微信交流,這對于隨時方便使用微信的人來說,覺得不錯,可是對于無法隨時用微信或難以在微信里迅速得到相關(guān)信息的人,就不那么方便【尤其是開車時】,這就是我要求求教問題【不要說咨詢,俺不開咨詢公司--那是按項目收費滴】時,盡量在機器現(xiàn)場給我打電話交流--很多求教的甲友,提問題時,只記住自己關(guān)注的細節(jié),相關(guān)細節(jié)就不清楚了,還得再去機器上了解-,這就是我要求求教問題的甲友,要在機器上電話溝通的原因!【甲友ahl2569 這回明白了吧?】
你最想得到的是--兩行字就解決問題!而你不想一想,如果那么容易解決,每個人都是技師了--而這技師是不容易做到的! 很多故障,都不是兩行字能解決滴--比如他這個問題,如果你不了解清楚,是否他最近動過供油泵,或者動過線束,就無從判斷是機械性故障?還是電氣問題?就無法提供維修建議--   一句話:俺的機器跑偏,咋回事?連個型號都不說,底下一個個都跟帖在猜謎--機器大小的構(gòu)造原理不同,就這問題,是截然不同的兩個方面的原因,不問清楚,貿(mào)然回復,會把甲友帶溝里--土八路糊弄皇軍滴大大滴其哇-- 你以為我閑的難受,愛煲電話粥? 
  很多時候,僅僅靠兩行字是無法判斷故障滴,這就是需要與現(xiàn)場溝通的緣故--而真正的大師們,悶頭賺錢,無暇接你的電話--君不見號稱什么故障都可以問他解決的幾個大師,再無音訊了? 不但電話,有時,還需要配合現(xiàn)代化的遠程檢查--就這,還不一定能判斷好--【不治死幾個病號的醫(yī)生不是好專家!】
   我之所以不加甲友 微信,一是老眼昏花,打字費力,二是不想在你的通訊錄上做個只有想起來我才聯(lián)系的備胎【別說交 友,我不交 友,別人也別交我--這是吃過苦頭的- -我曾支持過十來年的所謂朋友,一旦他沒得到期望的,隨時翻臉--這是真滴,絕不是演習!】,少數(shù)幾個甲友不得不發(fā)送現(xiàn)場檢查信息而加 微信,隨后我也刪掉的-- 之所以這么做,還有另一個緣故,就是--我不靠這吃飯,所以才給信任我的甲友做技術(shù)支持,至于連電話都舍不得打的人,我只能呵呵了!
   論壇已經(jīng)沒有了當初的紅火,幾乎沒有進行技術(shù)探討的興趣了,都是一句話--俺的機器病了,咋回事【連個品牌型號都懶得說的祝,不會讓人提起精神做回復,更別說得到支持,給個回音了,這也算很多人不愿拿出真本事回答的緣故之一】
  之所以要了解現(xiàn)場情況才能下結(jié)論【就這還不一定正確--比如,一次遠程支持兩臺機器做發(fā)動機高溫檢查,一臺很順利完工,另一臺死活沒變化,幸虧趁出差路過現(xiàn)場一看,結(jié)果不是他提供的信息,理解錯誤,這就是僅僅靠經(jīng)驗無法解決全部問題的緣故】; 很多人得到了技術(shù)支持,解決了問題,連個回音都沒有,下次也甭指望再得到支持了--我僅僅是因為還在崗工作,有收入,才無償做技術(shù)支持,等俺退休了,也不會繼續(xù)這樣做了-- 所以,電話溝通,只是了解機器故障的手段,理解也好,不理解也好,事實是必須這樣做--很多時候,我在開車,你叫俺如何微信回復?語音也不方便啊,耳機倒可以做到--
  不是我不愿用文字回復,是局限性所致--總不能讓俺支持完不吭聲的人,還得把故障總結(jié)報告再發(fā)上來吧? 說實話,就是電話我,也不一定能全部解決問題-有些客戶,是總經(jīng)理級別,從機手了解一星半點信息,打電話給我問:是什么原因?我想了解現(xiàn)場情況,結(jié)果一問三不知-甚至發(fā)動機型號都不清楚【都是320D,僅發(fā)動機就有兩個品牌,四種款式,7種型號,都得了肺氣腫,可是不能用同一種抗菌素?。 ?,這也無法支持?。?我在過去的帖子里,已經(jīng)把看家的本事都留給大家,只要認真掌握,都有收獲-
  比如,如何判斷憋車是發(fā)動機功率不足?還是負載過大?這是我自己多年總結(jié)的經(jīng)驗,未見正規(guī)維修資料教授的,足見我的誠意-- 
 不知閣下感想如何?
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