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壇友都來(lái)談?wù)撘幌率酆蠓?wù)
我哥于去年購(gòu)買了一臺(tái)山寨的國(guó)產(chǎn)挖機(jī)，徐工--XE60。遇到的問(wèn)題，后徐工處理態(tài)度，想問(wèn)問(wèn)其它品牌也會(huì)這樣嗎？ 最近我們遇到點(diǎn)煩心的事情，去年10月拉了一臺(tái)徐工機(jī)器回來(lái)，小問(wèn)題不斷，基本每月都要公司的人過(guò)來(lái)維修，有時(shí)多的甚至?xí)?次。 今年8月份，機(jī)手打電話說(shuō)機(jī)器啟動(dòng)不了了，開(kāi)機(jī)就報(bào)警，儀表全部散。 馬上打電話到公司報(bào)修，過(guò)來(lái)人還是挺快的，看了故障說(shuō)是GPS報(bào)警，于是三兩下就更換好了GPS主機(jī)，但是故障仍未消除，然后陸續(xù)更換GPS天線，GPRS天線以及主機(jī)線束。 我過(guò)去看了一下儀表上有顯示COER，在他們帶來(lái)的資料上查詢了一下，該故障代碼為GPS與儀表通訊故障。 在解決不了問(wèn)題后，他們就跑回公司拿了一個(gè)新儀表過(guò)來(lái)，更換上了，機(jī)器不再報(bào)警了。 現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，徐工就說(shuō)根據(jù)自己三包，儀表只保1000小時(shí)，現(xiàn)在我機(jī)器不到一年，但是已經(jīng)超過(guò)1000小時(shí)，所以儀表是不保的。那么更換儀表要收費(fèi)，根據(jù)徐工的價(jià)格，這個(gè)簡(jiǎn)單的儀表，他們賣4000元。夠TM的黑了。 另外一個(gè)問(wèn)題，根據(jù)資料上說(shuō)，這次故障是COER，為GPS于儀表通訊故障。我要是付不起4000元，那么公司就不幫我換儀表。那么我想拿儀表去修，聯(lián)系了一下挖機(jī)市場(chǎng)，這樣儀表在改裝一下，取消GPS功能就恢復(fù)正常了，就是卸掉某些模塊。 這樣麻煩又來(lái)了，我的機(jī)器必須能讓徐工監(jiān)控得到，要未付清月供前，必須讓徐工隨時(shí)可以停機(jī)?，F(xiàn)在出現(xiàn)這故障，GPS是保2000小時(shí)的，而儀表只保1000小時(shí)。徐工的意思是，我必須掏錢更換一個(gè)儀表，讓他們能監(jiān)控。 嗎的，徐工自己用的儀表質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這儀表本來(lái)功能正常，現(xiàn)在出現(xiàn)了于GPS間的一點(diǎn)故障，我必須掏錢給徐工擦屁股，我都想不明白是什么道理。 補(bǔ)充內(nèi)容 (2011-9-8 23:25): 得到不少網(wǎng)友關(guān)注和談?wù)?，我很感激。也明白各個(gè)品牌在質(zhì)量把關(guān)和售后上的區(qū)別。 另外，最近我們忙著工地，工程準(zhǔn)備收尾了。等我忙完了，我去另外一臺(tái)機(jī)器那邊，也是徐工，下車架開(kāi)裂，我會(huì)上傳圖片讓大家欣賞。
圖片
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被坑了2
2018-03-11
柳工是咱們中國(guó)自己的品牌，我們這里都更信任柳工，徐工機(jī)器在廣西，基本找不到有幾臺(tái)，除非你知道某臺(tái)機(jī)器在哪里，特意去找，要不，你看不到徐工機(jī)。
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被坑了2
2018-03-11
哥們，我看你說(shuō)的是正解，我現(xiàn)在感覺(jué)徐工售后就是這樣的，機(jī)器出了問(wèn)題，什么都是不保的。我都想把機(jī)器給代理商拉回去了。 另外，徐工動(dòng)作和力度比三一要慢，要小。好的工都不敢拿徐工機(jī)去，都是調(diào)另一臺(tái)機(jī)器，怕得罪了客戶。
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被坑了2
2018-03-11
哥們說(shuō)得對(duì)，在空調(diào)干燥瓶壓力開(kāi)關(guān)壞了，是可以直接短接暫時(shí)使用。我機(jī)手這樣搞過(guò)，但是怕搞壞壓縮機(jī)，他都是使用一段時(shí)間，半小時(shí)這樣，關(guān)一下又開(kāi)。這樣不是長(zhǎng)久之計(jì)啊，得修的還是要修。 換壓力開(kāi)關(guān)單這個(gè)都200元了。 抽真空加雪種，加換壓力開(kāi)關(guān)，要了300多元。雪種單瓶35元，抽真空我不懂挨怎么收費(fèi)的。
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被坑了2
2018-03-11
哥們說(shuō)得好，徐工的60機(jī)和80機(jī)使用的儀表都是一樣的，可以互換。 現(xiàn)在給我換了這個(gè)儀表，是不需要GPS就能正常工作。按他們上次來(lái)維修的說(shuō)明書(shū)上介紹，我現(xiàn)在GPS三個(gè)指示燈說(shuō)明我GPS沒(méi)有正常工作。 看你徐工咋停我機(jī)。
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陳龍文
2018-03-11
這樣的啊…………………………
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tianguotong
2018-03-11
畢竟剛開(kāi)始做挖機(jī)，質(zhì)量還是不過(guò)關(guān)啊！要是這樣誰(shuí)還敢買你的挖機(jī)啊？徐工的領(lǐng)導(dǎo)要深思??！國(guó)產(chǎn)機(jī)械的未來(lái)在你們身上啊，別讓國(guó)人對(duì)你失去信心?。? 我家的是柳工售后還是不錯(cuò)的！有點(diǎn)小毛病馬上就能給解決！
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卓爺
2018-03-11
跟神鋼的一樣，坑爹??！一個(gè)空調(diào)濾網(wǎng)，塑料的，700
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老玩童
2018-03-11
我的是徐工80機(jī)，小毛病是很多，但我會(huì)維修，售后的維修人員都是吃屎長(zhǎng)大的，什么都不會(huì)，你可以不給錢，必須給我換，不換就不打按揭，你打電話去給他發(fā)火，就這樣，上次說(shuō)這樣不包那樣不包，害得我發(fā)了火，全部都包了，
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被坑了2
2018-03-11
本帖最后由 被坑了2 于 2011-9-4 11:43 編輯 這個(gè)儀表我想拿去修理，但是徐工不讓修，一定要買一個(gè)新的 4000元 徐工的挖掘機(jī)，真不敢恭維，剛起步的品牌，很多都設(shè)計(jì)，生產(chǎn)制造不到位，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。徐工挖掘機(jī)，跟吊車是完全不同的品牌啊。
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被坑了2
2018-03-11
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是，徐工挖掘機(jī) GPS他們保2000小時(shí)，因?yàn)檫@個(gè)他們需要監(jiān)控和停機(jī)。但是于GPS協(xié)調(diào)工作的儀表，只保1000小時(shí)。 我換不起新的，想自己拿去修。因?yàn)镚PS通訊模塊一些問(wèn)題，我只要去掉或是不用這功能就可以了，但是這樣做，我又違反與徐工協(xié)議。 現(xiàn)在情況我一定要買一個(gè)新的儀表給安裝上去，才能讓徐工正常檢測(cè)到我的機(jī)器，可以停我的機(jī)才行，只有這樣才不違反協(xié)議。 儀表價(jià)錢是4000元，哥們買不起，工程款要完工才能拿到，現(xiàn)在加油都是簽協(xié)議掛賬的。 你們挖機(jī)儀表給保多少小時(shí)，你們品牌的儀表賣多少錢？黑白屏幕，最老款，最老土的儀表，就是淘汰了的那種
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