后悔買徐工
老玩童
2021-10-28
1.1萬
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事情是這樣的,徐工60沒有到500小時就做的首保,要求換機油,機油濾芯,空氣濾心,柴油濾芯,液壓油回油濾芯,因為我自己新車加得有派克柴油濾芯器,所以,柴油濾芯沒有要求換,帶來的看著也不咋樣,感覺還是原裝的好,只換了機油,機油濾芯,空氣濾心,其他的都給他買了,換上去沒有多久,駕駛員就反應(yīng),空氣濾芯器蓋蓋不緊,我也忙,就沒有時間去關(guān)注這個事情,今天挖機轉(zhuǎn)場,我就去看了下,確實上不緊,濾芯也不是唐納森濾芯,原車是唐納森濾芯,馬上就報修了,沒有過好久就打來電話,問了下情況,下面就是我和徐工公司的對話
售后:什么情況,
我:空氣濾芯蓋子蓋不緊,上次換的空氣濾芯也不是原裝空氣濾芯
售后:空氣濾芯肯定是原裝的,都是徐工公司拿的,
我:原裝空氣濾心是唐納森的,上次保養(yǎng)換的空氣濾芯不是唐納森的
售后:不是唐納森的不代表不是原裝的,
我:我只知道原車是唐納森,我只認唐納森,現(xiàn)在反正空氣濾芯蓋子蓋不了,一天要蓋萬多次,還是要掉
售后:多少小時,這些都是小事情,自己都可以處理
我:600多小時,我搞不了才找你們,我買的新車有這個售后的,
售后:你說大楷是什么問題,
我:應(yīng)該是濾芯問題
售后:如果要換空氣濾芯,要另外給錢買
我:你首先要搞清楚,這個濾芯是你們做保養(yǎng)帶過來的,不是我在外面買的,你濾芯有問題,另外換,為什么要我來給錢買,
沒有一個小時,售后到了,看了下情況,我也喊人回去拿換下來的原裝空氣濾心,
這個就是原車的濾芯,原車濾芯裝上去,蓋子能裝緊,不會掉,那就找原因吧
所謂的原廠濾芯,有漏灰的現(xiàn)象,證明質(zhì)量不行
濾芯后膠有磨損的痕跡,售后懷疑不是他們的濾芯,我讓他確定哦,我只有一臺洋馬發(fā)動機,也沒有洋馬的空氣濾芯,
分析,檢查,在查上次做保養(yǎng)的時候照的照片,后來確定是他們換的空氣濾芯,
到最后,發(fā)現(xiàn)安全濾芯,原廠濾芯比原車濾芯要短1到2公分,當時我就給售后講,你這個不是孬濾芯,安全濾芯頂部會頂住主濾芯,主濾芯在頂住空氣濾芯器蓋,這樣蓋子上的卡子能卡住,不會松動,這個也是唐納森設(shè)計有原因的,
安全濾芯也有灰塵,證明外濾芯有進灰塵的地方,有破損
售后后來請示上面的師傅,把情況說清楚了,喊售后把濾芯墊點東西,頂住就沒有問題了,我把原因也說給電話那頭的聽了,下面是我和上面的師傅對話,
我:首先第一,這個空氣濾芯是我花了錢的,我相信你們售后的配件,所以才選擇你們的服務(wù),結(jié)果我花了錢,配件不是原裝的,還出了問題,
售后:這個空氣濾芯是原廠的,還有徐工的標,
我:我只認拆原車拆下來的牌子,不是唐納森的空氣濾芯就不是原廠件,
售后:原車空氣濾芯是發(fā)動機帶來的,我們沒有,要唐納森濾芯,要另外加錢,
我:我選擇你們做售后,相信你們的配件是原裝的,我花了錢,你們配件確不是原裝唐納森濾芯,我現(xiàn)在只認唐納森濾芯,不是唐納
森濾芯就不是原裝濾芯,
售后:這個只要給你換上去就是原裝濾芯,空氣濾芯不重要,
我:空氣濾芯非常重要,關(guān)系到缸套活塞,氣門的磨損,
售后:你也可以自己買空氣濾芯,我們不質(zhì)保,
我:我買新機的時候有質(zhì)保,現(xiàn)在談不質(zhì)保,你可以退1/2萬,我可以不質(zhì)保
后來給我換了一個空氣濾芯,最先想把上次保養(yǎng)的空氣濾芯里面墊點東西,我沒有同意,我說他萬一掉發(fā)動機里面怎么搞,這里面不是墊東西的事,最后甩他一句,反正我不管,下次松了我還報修,自己來處理吧,售后也沒有原裝配件,現(xiàn)在還能信誰的
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挖機雕俠1797
2024-04-05
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肥東勞模!
2022-08-02
我也遇到這個問題,,空濾報警,售后人員服務(wù)可以,積極過來處理,后來發(fā)現(xiàn)是原廠空濾密度太大導致的,我就要求公司換新的,結(jié)果他打電話給公司領(lǐng)導,回復是需要花錢買!我就反問,按公司規(guī)定做保養(yǎng),用的你們的配件,現(xiàn)在配件有問題,還要我重新掏錢買嗎?他就說這個空濾不能換,我也不想糾纏了,從此空濾一直自己外面買!
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挖掘機小票友
2022-08-01
這就是夸下??凇癗年質(zhì)保”的秘密,反正你腰包里的錢他們志在必得。以為低價買車就能當老板?只能說你太天真!
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笨笨的挖機學徒
2022-08-01
和我以前開的柳工906D一樣的,洋馬發(fā)動機!空氣濾芯蓋子老是掉,那個卡扣有問題!
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廣州盛峰挖掘機配件
2022-08-01
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德國小鋼炮
2022-08-01
唐納森的濾芯一套一百多點,自己買個就行了,為這些小事煩心不值得,廠家說質(zhì)保多少年或者多少小時大多都是套路,必須用他們提供的保養(yǎng)件,牢牢拴住你。
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挖深坑
2022-08-01
這徐工配件還不如自己買,然后不要售后,自己整??諝鉃V芯非常重要。我以前有個鏟車就是空氣濾芯出問題了,鋼套磨損厲害,最后去做大保養(yǎng),然后還沒有原來好開。
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一直在路上。
2022-04-22
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金色飛輪
2022-03-22
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挖開一切wjf
2022-01-12
前兩天剛把卡特E70B老爺機賣了6萬(帶炮小斗),明年準備入千個八九成新的國三排放標準的二手機,要帶炮頭,有啥好推薦沒,想聽聽你的意見