2015年第一次接觸柳工挖機,當(dāng)時購買了一臺二手925挖機,作為初代柳工挖機,各方面性能稍顯稚嫩,售后服務(wù)也沒有太到位,只有現(xiàn)任車隊管理隊長才能“駕馭”得了這臺挖機,挖機坎坎坷坷還是用了兩年。當(dāng)時礦山規(guī)模較小,基本上是20噸挖機打破碎,30、40噸挖機裝車。因為這臺二手柳工挖機的印象,礦老板中止和柳工的合作。中間繼續(xù)采購之前的某韓系品牌挖機,也正是這兩年,這位礦老板表示,“我悟出來一個道理。售后服務(wù)至關(guān)重要?!?/pre>
2017年,隨著產(chǎn)品品質(zhì)的進一步提升,加上先人一步聚焦礦山開采,柳工打造了一批口碑與實力兼具的50噸級挖機。當(dāng)時國家政策支持,礦山一系列整改,這位礦老板公司規(guī)模加大,正是設(shè)備更新?lián)Q代的時候,出于業(yè)務(wù)擴張,整個綜合性價比、售后配件支持等方面的考慮,他欣然接受柳工產(chǎn)品,繼續(xù)合作。他毫不避諱表示,柳工在公司最困難的時候給予了很多支持,現(xiàn)在公司規(guī)模擴大產(chǎn)量提升,就只認柳工了。
15000+的柳工970 這是國內(nèi)小時數(shù)最長的970
原本15臺大挖,由于最近剛置換了三臺,目前還有12臺柳工挖掘機。在距離生產(chǎn)線最近的礦山上小編見到其中的6臺:分別是950E兩臺,952兩臺,965EHD1臺,970一臺。不少小時數(shù)都超過了10000小時,依舊是礦山開采挖機破碎裝車的主力軍。
950的耐用珠玉在前,965的節(jié)能降耗繼續(xù)彰顯柳工大挖的品質(zhì)
礦老板對柳工設(shè)備的評價是油耗低,售后服務(wù)及時。正是前文書說的,跟某韓系產(chǎn)品合作悟出來“售后服務(wù)的重要性”,這一點在柳工身上體現(xiàn)的淋漓盡致。這位礦老板表示自己對柳工售后一點很服氣,就是挖機出了問題之后,售后首先做的是維修、更換配件保證挖機正常運轉(zhuǎn)。之后再究因,是自然耗損,還是人為因素、操作不當(dāng)……引發(fā)的故障。
礦老板打了一個比方來說明售后的重要性,如果同時有兩臺挖機在面前讓自己選,一個只壞兩次但是售后維修不及時的挖機,一個壞五次售后有保障的挖機。他會毫不猶豫選擇后者,因為礦山不能停產(chǎn),這是最重要的。多年合作下來,通過公司會計核算,柳工機械為公司節(jié)約1000萬成本,僅油耗一項節(jié)省的成本占2~3成,“至少200~300萬。”
結(jié)束礦老板的采訪之后,我們跟著車隊隊長一起來到生產(chǎn)線臨近的礦山。這個1991年的小伙子已經(jīng)跟著礦老板12年了,一路見證了公司的成長,自己也從一名鏟車司機蛻變成設(shè)備管理隊長。
他對柳工965挖機的油耗尤其認可,這臺挖機剛來還在磨合期的時候就給出了29.99升/小時的油耗成績,后來大負荷作業(yè)也沒有超過35升/小時,“這讓我大吃一驚,比950的油耗還低。”同時,965因為斗容加大,裝車效率更高和柳工950同時裝車(50噸載重量的自卸車)950大約需要5分鐘,965僅需3分鐘左右,能快2分鐘。
在管理機械的過程中,車隊隊長最擔(dān)心的是安全問題,玫瑰建材通過整改已經(jīng)成為平陰綠色安全的標(biāo)桿礦山。通過提前排查、定時召開安全會議來降低安全風(fēng)險。
除此之外他比較擔(dān)心設(shè)備出問題,但是他接著說,“有問題喊柳工”,柳工在山上有駐點的售后,有問題一個電話就來了。近幾年礦山機械管理比以前輕松些 更省心些。
飽經(jīng)滄桑已經(jīng)超過10000小時已經(jīng)是打錘主力軍的950
由于今天山東平陰起了大霧,工地暫時停工,但是不影響咱們欣賞平陰的“礦山專用車”——柳工大挖的風(fēng)采……(更多美圖稍后奉上)