如此售后：神鋼液壓挖掘機(jī)，你挖是消費(fèi)者的心?。?/h1>

機(jī)皇 2012-04-10

3.1萬 115

如此售后：神鋼液壓挖掘機(jī)，你挖是消費(fèi)者的心啊！
     　岳陽縣榮家灣的馮新春近兩年來很是糾結(jié)，2008年他花了120多萬元買了一臺神鋼牌牌挖機(jī)，因銷售商不做銷后服務(wù)，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)短命，損失嚴(yán)重，后來維修人員上門維修，卻私自把別個廠家生產(chǎn)的濾芯換上去，再次造成不良不后果。時間過去了兩三年，投訴無果的他，一邊在不停地修理他的挖機(jī)，又一邊不斷投訴，無奈生產(chǎn)廠家湖南成工華河機(jī)械有限公司很是牛B，他們放話說：你去告吧！你要我們賠多少，我們就拿這么多的錢去了難，讓你得不到一分錢！  　　業(yè)主馮新春于2008年4月12日與湖南成工華河機(jī)械有限公司（下稱成工華河公司）簽訂銷售合同，向其購買了產(chǎn)品型號為SK260LC-8的“神鋼牌”液壓挖掘機(jī)一臺，合同約定價款為1208000元，合同簽訂后，成工華河公司只做銷售，不按合同約定負(fù)責(zé)挖掘機(jī)的質(zhì)量保養(yǎng)和維修，在50小時最關(guān)鍵的磨合期保養(yǎng)被忽視，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)壽命縮短，交貨后挖掘機(jī)在使用過程中不同程度出現(xiàn)發(fā)動機(jī)和液壓泵過橋漏油、柴油油箱破裂、旋轉(zhuǎn)底盤漏油、空氣濾芯蓋變形、行走漏油、小臂破裂、發(fā)動機(jī)散熱桿失效致機(jī)箱水溫過高等一系列質(zhì)量問題，業(yè)主多次通知公司派專業(yè)維修人員更換、維修，但他們以交付地點(diǎn)在昆明為由相互推諉，致使業(yè)主權(quán)益無法得到保障。后來，維修人員前來維修，撤換零件卻不用正廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是用別個廠家生產(chǎn)的低廉產(chǎn)品代替，導(dǎo)致挖機(jī)再次受損。　　后就公司銷售產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷及售后服務(wù)違約事宜分別于2009年4月 、2010年元月19日、2010年2月8日在公司所在地多次交涉，尋求解決途徑，成工華河公司在2011年4月4日承諾會派人過來處理相關(guān)事宜，然而時隔一周得到的答復(fù)是：同意補(bǔ)償四萬元現(xiàn)金，但前提是給公司介紹5臺挖機(jī)方可領(lǐng)取，若未滿5臺可在2011年12月30日前一次性領(lǐng)取，或者在業(yè)主二次購買神鋼20t挖機(jī)可抵貨款，在如此霸王條款面前，業(yè)主為盡量減少損失，只好委曲求全，但直到今年補(bǔ)償款項(xiàng)遲遲不能到位，業(yè)主投訴無門，只得借助于網(wǎng)絡(luò)，望公司給予合理交代！　　據(jù)悉，湖南成工華河機(jī)械有限公司生產(chǎn)的挖機(jī)，普遍存在質(zhì)量和服務(wù)問題，投訴率達(dá)70%以上。岳陽還有易飛波、袁應(yīng)大、付愛平、羅七英等五人買了該公司的挖機(jī)，這五人都在不同程度出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并在服務(wù)與處理投訴上，該公司互相推諉，極不負(fù)責(zé)任。他們對付消費(fèi)者就是這導(dǎo)，不理不踩，看你能把我怎么樣？

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