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鐵甲中士 2012-08-22
不是針對龍工公司,只是這個代理太讓人氣憤了。
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cat320 2012-08-22
性格決定命運(yùn),細(xì)節(jié)決定品質(zhì),
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單小奇 2012-08-22
龍工已經(jīng)拉黑名單了。 - -,
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黃劍堅(jiān) 2012-08-22
就龍工這態(tài)度,求擴(kuò)散
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寶馬挖掘機(jī) 2012-08-22
就這態(tài)度還賣產(chǎn)品?我看是賣驢臉去吧~!
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瘋狂的土鱉 2012-08-22
{:soso_e142:}不慣個毛病
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鐵甲中士 2012-08-22
[i=s] 本帖最后由 鐵中甲士 于 2012-8-24 09:25 編輯 [font=]聲明:本文,僅代表當(dāng)時參加聚會并見證這件事情的甲友的觀點(diǎn),于鐵甲網(wǎng)無關(guān)。另,本帖不針對龍工品牌問題,只針對其唐山代理商!千萬請甲友勿對號入座,代理不好,不代表龍工支持,只是疏于細(xì)節(jié)管理要求。 [font=] [font=]先給大家看一段摘自龍工官網(wǎng)的公司簡介,我精簡后還是有些長,請耐心的看完 [font=]“ 中國龍工控股有限公司(簡稱“龍工”),[font=]1993年在福建龍巖創(chuàng)立的一家大型工程機(jī)械企業(yè)。[font=]2010年名列全球工程機(jī)械50強(qiáng)第22位,平均資產(chǎn)回報(bào)率全球第三,營業(yè)利潤率增幅全球第四,銷售額增幅全球第五。2011年盡管經(jīng)受全球金融危機(jī)和國內(nèi)宏觀調(diào)控的雙重考驗(yàn),各項(xiàng)發(fā)展指數(shù)仍然穩(wěn)中有進(jìn),全年銷售總額達(dá)到127.21億元,實(shí)現(xiàn)凈利17.30億元。 [font=] [font=] 公司秉承“靠人才,抓管理;上質(zhì)量,創(chuàng)名牌;取信天下,躍居群雄”的治企方針[font=],憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和精良的設(shè)施裝備,自主開發(fā)和制造了具有核心競爭力的裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車和壓路機(jī)等四大品類500多種型號的整機(jī)產(chǎn)品,以及傳動元件、液壓油缸、齒輪泵閥、水箱管路等核心零部件,并配套建設(shè)了大型現(xiàn)代化的精密鑄鍛件保障基地,全面推行縱向一體化的運(yùn)營模式。龍工裝載機(jī)的產(chǎn)銷量,穩(wěn)居全球領(lǐng)導(dǎo)者的地位;挖掘機(jī)、叉車、壓路機(jī)及其龍工系列產(chǎn)品的核心零部件,均達(dá)到“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”的水平。“龍工商標(biāo)”系“中國馳名商標(biāo)”,“龍工牌產(chǎn)品””為“中國名牌產(chǎn)品”。 [font=] [font=]公司始終堅(jiān)持“銷售代理制”這“一大原則”,不斷強(qiáng)化“質(zhì)量、服務(wù)、性價比”這“三大優(yōu)勢”,[font=]構(gòu)建起“遍布全國、輻射全球”的龍工產(chǎn)品營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在1000多家一、二級重點(diǎn)經(jīng)銷代理單位中全面實(shí)行了整機(jī)銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)“三位一體”的營銷服務(wù)機(jī)制,全力打造“中國工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)效率第一品牌”,從根本上保證了銷售渠道的暢通與售后服務(wù)的日臻完善。 [font=] [font=] 全面實(shí)施“國際化定位、跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略,全力推進(jìn)“龍工品牌”由“中國名牌”向“世界知名品牌”戰(zhàn)略躍升,[font=]積極為把公司建設(shè)成為[font=]“受人尊敬的工程機(jī)械卓越運(yùn)營商”[font=]、打造“百年龍工”奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。” [font=] [font=] [font=]大家都知道,我們鐵甲網(wǎng)在8月4日于唐山舉行了一次河北及周邊地區(qū)的甲友會,感謝大家的積極參加,對支持此次聚會的利氏兄弟、威斯特、北京首鋼集團(tuán)等企業(yè)表示感謝。http://cfstwl.com/thread-275570-1-1.html 聚會的過程我已發(fā)帖,詳見鏈接。 事情是這樣的,我們甲友一行于8月4日上午參觀了唐山的機(jī)械一條街,那里匯集了國內(nèi)外知名品牌的代理商,卡特威斯特、凱斯、三一、山河、沃爾沃、中聯(lián)等等,我們甲友統(tǒng)一著裝,舉著大旗,認(rèn)真的欣賞和品論每個品牌的設(shè)備,拍攝自己喜歡設(shè)備的照片。幾乎所有的代理對大家都是熱情接待,還請進(jìn)屋里喝茶聊天,分發(fā)宣傳彩頁,在此,向你們表示感謝。 只有龍工的唐山代理商是個例外, , 門前一條看門狗...... 當(dāng)我們甲友過去的時候,還沒等網(wǎng)站負(fù)責(zé)人開口說明來意,就有人來質(zhì)問:“你們干什么的!誰讓你門來的?拍什么拍?滾!滾!滾!”弄得大家很無語,鐵甲舉行聚會,不是一次兩次了,這種情況還是第一次碰到,正在網(wǎng)站說明我們是鐵甲網(wǎng)的,這些都是周邊地區(qū)的用戶,有的也是你龍工的客戶以我們組織甲友聚會及來意的時候,一會屋里又出來一個人,這個比上圖中氣勢有過之無不及,嚷著:“收拾東西,走走走,都滾!什么鐵甲網(wǎng)這個那個的,都走!“當(dāng)時只顧著納悶和氣氛了,不知參加的甲友誰拍下了那副副丑惡的嘴臉。 我勒個去!當(dāng)時甲友就說,有什么了不起的!牛逼什么! 當(dāng)時虎子要發(fā)怒,大家勸下了,聚會是高興的事情,不要因?yàn)檫@個插曲掃興大家。這就是事情的經(jīng)過。 我想說,大家拍照片回來發(fā)帖側(cè)面的說是給你龍工宣傳,甲友們能得到什么?你龍工又損失什么?在這,鄭重聲明,我不是詆毀龍工集團(tuán),我只是代表當(dāng)時見證這個事情的所有甲友闡述大家對i這件事情的看法,如果龍工所需找的代理商都是這幅德行,那么不如把設(shè)備放在一起,養(yǎng)幾條兇猛的狼狗看護(hù),豈不是更節(jié)省成本? 一個品牌的興衰,因素是很多的,重要的是你的發(fā)展理念和切入的重點(diǎn),質(zhì)量是前提,但是用戶前提的前提,這兩者是相輔相成的,相互制約著彼此,相信龍工能在今天的機(jī)械市場上取得的成績,占有一席之地不是吹出來的。正如公司所言:[font=]公司始終堅(jiān)持“銷售代理制”這“一大原則”,不斷強(qiáng)化“質(zhì)量、服務(wù)、性價比”這“三大優(yōu)勢”,[font=]積極為把公司建設(shè)成為[font=]“受人尊敬的工程機(jī)械卓越運(yùn)營商”。[font=]那么試問龍工,這樣的代理商就是貴公司的宗旨?就是以這個態(tài)度替龍工代理,替貴公司服務(wù)客戶和潛在的客戶? [font=]素質(zhì)! [font=]細(xì)節(jié)決定成敗,我們幾個當(dāng)時在一起甲友,汗魚,沐浴陽光,220-6還有大瑞瑞等,都是既氣憤又納悶,至今我也不理解它們?yōu)槭裁催@么做,不讓拍照?那你擺在那干什么?設(shè)備是不是賣的?是你唐山的龍工比廣東的龍工多個發(fā)動機(jī)還是輪子?還是液壓泵?是你的發(fā)動機(jī)由唐山代理自己研發(fā)?是你的技術(shù)已經(jīng)藐視一切品牌的裝載機(jī)已經(jīng)位居世界第一?再說,我們不是競爭同行,是用戶。還是有什么原因我們不得而知,百思不得其解。最后再車上討論后我們得出的答案是:細(xì)節(jié)、素質(zhì)、理念。 [font=]有一點(diǎn),我們確切相信,代理的做法與龍工的理念并不一致,如果上行下達(dá)的都是這個素質(zhì)的理念,那么龍工就不會有今天的成就,早就退出這個百家齊放,百家爭鳴的舞臺了。但是龍工也有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,他們,相當(dāng)于你的孩子,孩子的素質(zhì)有問題,當(dāng)家長的有不可推卸的責(zé)任,明顯的對代理的某些要求就不嚴(yán)格,也許這么說有些嚴(yán)重,但是以點(diǎn)看面,那么多龍工的代理,以前碰到的都是非常好的,但是這次碰到的就如此野蠻?誰干保證不會有第二家?第三家?雖說這一兩家不代表全部,但是古語云:一顆老鼠屎,壞了一鍋湯! [font=]在此,代表甲友和龍工說幾句話,希望貴公司在要求代理的時候盡量的具體細(xì)化,一些小的細(xì)節(jié)不容忽視,不要讓我們的自主品牌形象在一些細(xì)節(jié)問題上大打折扣,好事不出門惡事行千里,口碑是同理。至少這次唐山聚會的幾十人,對龍工的品牌有不好的印象,不是嗎? [font=]也對唐山的代理說幾句,如果你們看到這篇文章,不知以你們的素質(zhì)在電腦前是什么反應(yīng),我請你們認(rèn)真的思考下,問題的根源。不是說鐵甲有多厲害,我們不尊重你們,甲友們聚集到你那的時候,從遠(yuǎn)處就開始照相,還沒等工作人員過去你們就開始攻擊了,說明來意的機(jī)會都抹殺了。拍照,你們損失什么?我們能得到什么?發(fā)帖了,也就是義務(wù)給你們的設(shè)備做宣傳了,也許能贏得唐山的用戶這誰也不得而知。希望你們今后,善待你的客戶以及潛在的客戶,善待登你門的每一個朋友。 [font=] [font=] [font=]希望龍工發(fā)展壯大,自立自強(qiáng)! 該貼已經(jīng)同步到 鐵中甲士的微博
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