山重GC208,140小時(shí)。。。。。。。。。。。。。

樓主的車修好了嗎

問(wèn)題解決了吧

實(shí)在不好意思，這個(gè)屬于客服部門的答復(fù)，質(zhì)保部只是在客服部門受理后，做確認(rèn)賠付等工作，具體政策真的不了解，就要看購(gòu)機(jī)時(shí)的合同條款，如果條款沒(méi)提及那之前的說(shuō)法就是出于仁義角度給一定補(bǔ)償，那就看當(dāng)前你和代理店之間的溝通情況了，更換零部件是不收任何費(fèi)用的，更換后的零部件保修期與整機(jī)保修期同步，希望能解決的順利，好運(yùn)，恭喜發(fā)財(cái)！

當(dāng)時(shí)買山重，也確實(shí)受支持國(guó)貨的說(shuō)法影響。我確實(shí)在趕工期，合同時(shí)間都很緊，現(xiàn)在都是兩班倒。我想知道山重公司對(duì)于我們機(jī)主，誤工損失一般有什么補(bǔ)償？和這個(gè)故障的配套件有沒(méi)有影響？

工期合同是有的，從前天凌晨開始停工到明天也2天了，肯定損失，如果工地上不說(shuō)什么就好。一直沒(méi)動(dòng)機(jī)器，等明天早上看看再說(shuō)把

新機(jī)出問(wèn)題給您帶來(lái)的各種問(wèn)題，在這里首先表示深深歉意，其次感謝您對(duì)本公司產(chǎn)品的信任與期待，我們肯定不會(huì)辜負(fù)大家的信任，感謝大家的理解與支持！      我首先說(shuō)明幾點(diǎn)（是事實(shí)而不是狡辯）：首先大家都知道液壓件基本都是進(jìn)口（或者外資在中國(guó)工廠生產(chǎn)，沒(méi)有合資的說(shuō)法，怕中國(guó)人偷學(xué)他們技術(shù)），國(guó)產(chǎn)機(jī)在液壓件方面受制于國(guó)外，簽合約時(shí)也沒(méi)有權(quán)限對(duì)進(jìn)口部件進(jìn)行拆解檢驗(yàn)的權(quán)限（私自拆檢后是不在三包的），簡(jiǎn)而言之就是等于免檢，這也是無(wú)奈，因?yàn)閲?guó)內(nèi)確實(shí)不具備檢驗(yàn)條件；其次理論上任何產(chǎn)品主要成熟部件出問(wèn)題的概率應(yīng)該很小，而您可能恰巧趕上，哈哈，建議買彩票沒(méi)準(zhǔn)中大獎(jiǎng)，哈哈！
      根據(jù)機(jī)主描述的情況推斷是回轉(zhuǎn)減速機(jī)與回轉(zhuǎn)支承問(wèn)題，機(jī)主首先不要亂動(dòng)機(jī)器，等待代理店反饋信息給山重建機(jī)（濟(jì)寧）有限公司，理論上代理店在得到主機(jī)廠認(rèn)可的情況下應(yīng)該會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案，如果工期不忙就稍安勿躁，如果趕工期公司會(huì)給相應(yīng)補(bǔ)償?shù)?，出?wèn)題不要緊，最主要的是第一時(shí)間給你解決，如果對(duì)代理店的服務(wù)真心不滿意，請(qǐng)及時(shí)撥打全國(guó)統(tǒng)一400服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，山重建機(jī)有限公司在核實(shí)情況后肯定會(huì)對(duì)代理商一定處罰的，嚴(yán)重的終止其代理合同（換代理商的話不影響以前代理店售機(jī)的售后問(wèn)題，這可以放心），希望大家積極監(jiān)督，山重建機(jī)（臨沂）有限公司，質(zhì)量保證部（強(qiáng)調(diào)一下，這是有流程的，了解情況屬實(shí)后，主機(jī)廠肯定第一時(shí)間負(fù)責(zé)的）。
       最后再次感謝機(jī)主對(duì)于山重建機(jī)有限公司的支持，我們肯定會(huì)想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少問(wèn)題的發(fā)生，以用戶滿意的為我們努力的方向！

售后打電話來(lái)了，說(shuō)準(zhǔn)備好配件明天一早就到機(jī)子旁，明天看看咱們樣吧。謝謝甲友們了

售后來(lái)了一趟，說(shuō)沒(méi)遇到過(guò)這種情況。開車回去就沒(méi)再來(lái)。   馬達(dá)換了就沒(méi)事了嗎？   以后會(huì)不會(huì)容易壞？

回轉(zhuǎn)馬達(dá)的齒打了

嚴(yán)重嗎？我該怎么跟挖機(jī)廠交涉？