卡特彼勒法國銷售專業(yè)讓我難忘的經(jīng)歷！

很高興能在國內(nèi)找到這么專業(yè)的工程機(jī)械網(wǎng)站，這是我90年代在非洲施工時(shí)候的一段經(jīng)歷，和大家一起來交流。

90年代初期的時(shí)候，公司在幾內(nèi)亞投標(biāo)拿到一個(gè)建造養(yǎng)蝦池的項(xiàng)目，這又是一個(gè)大規(guī)模的土方工程，需要一批數(shù)量可觀的大型土方設(shè)備。而且，養(yǎng)蝦需要海水和淡水按一定比例混合，因此蝦池建在一條河流入?？诘囊黄訚傻厣希貏e要求設(shè)備要適應(yīng)沼澤地施工，比如，挖掘機(jī)、推土機(jī)等各類土方設(shè)備都要求有很寬的履帶。我?guī)е鴮＜医M到幾內(nèi)亞與業(yè)主經(jīng)過了幾輪談判，最終簽下了施工合同。按照合同要求，我們必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)調(diào)配、購置工程所需的設(shè)備按期進(jìn)入施工現(xiàn)場。這些設(shè)備，一部分可以從存放在塞內(nèi)加爾的以前工程下場的設(shè)備中挑選，更多的主力設(shè)備尤其是那些特殊要求的設(shè)備就必須要重新購置，為此我趕到了公司在塞內(nèi)加爾的經(jīng)理部。

在挑選已有下場設(shè)備的同時(shí)，安排經(jīng)理部同志收集其他所需設(shè)備的報(bào)價(jià)資料。一天，正在辦公室看設(shè)備資料，經(jīng)理部翻譯進(jìn)來傳話，說是卡特彼勒駐塞負(fù)責(zé)人要來拜訪我，而且說是我的一個(gè)老朋友。等我迎到門外一看，正是那個(gè)在毛里塔尼亞有過三年合作的小個(gè)子法國人，原來他已經(jīng)調(diào)到塞內(nèi)加爾任職。塞內(nèi)加爾是原來的西非法屬殖民地的首府，首都達(dá)喀爾是西非比較大也比較現(xiàn)代化的港口城市，自然也是卡特彼勒公司設(shè)在西部非洲的區(qū)域性服務(wù)中心，從毛利亞尼亞調(diào)到達(dá)喀爾工作，應(yīng)該是提拔升職了。

他是從經(jīng)理部前去聯(lián)絡(luò)收集設(shè)備資料的工作人員口中得知了我到塞的消息，登門拜訪的來意是不言而喻的，他十分清楚幾內(nèi)亞蝦池項(xiàng)目所需的設(shè)備量，當(dāng)然不愿放過這個(gè)能分享上百萬美元設(shè)備批量銷售的機(jī)會，更希望能利用老朋友多年合作建立的信譽(yù)來促成這筆交易。我告訴他，由于標(biāo)價(jià)不高，為了控制成本，我們不得不優(yōu)先采購二手設(shè)備，需要配置一些新設(shè)備，但數(shù)量會十分有限，他表示理解并當(dāng)即給我了一份設(shè)備報(bào)價(jià)清單。由于幾內(nèi)亞屬法語區(qū)，交談中他建議我們到法國去購置二手卡特設(shè)備，將來使用、維修及配件供應(yīng)上都會有許多便利，作為老朋友還向我介紹了二手設(shè)備的打折原則。臨別時(shí)他將隨行的另一位同行介紹給我，說是卡特公司駐幾內(nèi)亞的工作人員，因?yàn)槲r池項(xiàng)目在幾內(nèi)亞，今后是要和這位老兄打交道的。
我們是中國農(nóng)歷的大年三十到的巴黎，由于隨行的翻譯有同學(xué)在中國駐法文化處工作，我們就圖個(gè)安全與方便住進(jìn)了文化處的內(nèi)部招待所。行前把我們在巴黎的住址告訴了那位法國朋友，到達(dá)的第二天，他的那位幾內(nèi)亞同事就找到了我們在巴黎的住處。我告訴來者，我們要在采購過二手設(shè)備后才能考慮和他洽談新設(shè)備，這位伙計(jì)十分爽快地說：我知道，沒問題，我會為你們提供方便。他還專門租了一部面包車，表示會隨時(shí)跟隨我們，聽從我們調(diào)遣。

我到巴黎并沒有提前通知當(dāng)?shù)氐脑O(shè)備商，然而不少的設(shè)備供應(yīng)商還是聽到風(fēng)聲，爭先登門拜訪，邀請我去現(xiàn)場考察。那年，正月的巴黎下了一場大雪。在近一個(gè)月的時(shí)間里，我們冒雪跑遍了巴黎的周邊，然后又到波爾多，到里昂，到……，幾乎跑了大半個(gè)法國，還越過邊境到盧森堡查看了一家設(shè)備供應(yīng)商設(shè)在那里的維修廠。在整個(gè)過程中，行程幾千里，都有對方派車接送，不需要另外的車輛，而我們那位卡特的伙計(jì)，好像很有信心能從我手中拿到訂單，始終耐心的開車跟隨著我們。我們進(jìn)場查看，或是在辦公室洽談時(shí)，他就在外面候著，我們在一個(gè)城市住下，他也會找到同一個(gè)旅館落腳，隨時(shí)準(zhǔn)備分享我手中由幾百萬美金堆砌的大蛋糕。功夫不負(fù)有心人，由于對沼澤地施工的特殊要求，我們沒有能湊夠計(jì)劃的二手設(shè)備。而且，由于工期限制，還考慮大量的配件供應(yīng)和后續(xù)服務(wù)，最后終于在那位伙計(jì)的帶領(lǐng)下走進(jìn)了卡特公司設(shè)在法國的總部，簽下包括配件在內(nèi)的數(shù)量可觀的設(shè)備購置和現(xiàn)場服務(wù)兩份合同。

這次法國之行，我算是領(lǐng)教了卡特公司員工的執(zhí)著，以及建立在對市場準(zhǔn)確判斷上的信心。一個(gè)國際品牌設(shè)備公司能夠做強(qiáng)做大，一定有它特有的成長軌跡，也會有一些共性的東西，是值得我們的設(shè)備生產(chǎn)廠及供應(yīng)商去很好領(lǐng)悟的。