卡特340D2L 新車2740多小時(shí) 發(fā)動(dòng)機(jī)就出大問題了

昨天我家卡特340挖機(jī)在下午6點(diǎn)過的時(shí)候駕駛員剛把挖機(jī)開到停機(jī)地點(diǎn)突然發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出啪啪啪...的響聲 駕駛員馬上停機(jī)向我反映 我立馬電話400報(bào)修今天等起中午11點(diǎn)半過售后來檢查機(jī)器

氣門室打開的畫面可以看見 有塊鐵已經(jīng)掉了

售后馬上跟他們成都的領(lǐng)導(dǎo)反映情況

他們領(lǐng)導(dǎo)叫繼續(xù)檢查

售后用手電筒發(fā)現(xiàn)時(shí)缸體里面有一個(gè)頂頂桿的彎鉤斷了

拍照 向公司反映 里面斷了東西

最后領(lǐng)導(dǎo)給出答復(fù)是 叫把發(fā)動(dòng)機(jī)拉回成都把發(fā)動(dòng)機(jī)解體把彎鉤給我換了就是了,頓時(shí)我就冒火了300萬的東西就這樣忽悠我嗎,態(tài)度一點(diǎn)都不好,我要求換新發(fā)動(dòng)機(jī)他們公司領(lǐng)導(dǎo)不給換,.你不給換你也態(tài)度好點(diǎn)不行嗎?

沒說好,售后最后就草草的把氣門室蓋給我蓋上就了事.

最后售后叫我簽了一個(gè)維修報(bào)告,我填了要求換新發(fā)動(dòng)機(jī),售后方填的建議換維修件.

        兄弟們你們說說卡特這服務(wù)質(zhì)量 ,起初買挖機(jī)的時(shí)候合同寫好的發(fā)動(dòng)機(jī)液壓系統(tǒng)延保是2年的,我挖機(jī)現(xiàn)在才1年零1個(gè)月多點(diǎn),現(xiàn)在就不管了嗎?以后還敢用他們的產(chǎn)品啊!說起我們家還是卡特的老客戶,卡特公司的產(chǎn)品我們家到現(xiàn)在是用了一臺(tái)320  D一臺(tái)329D一臺(tái)340D山工裝載機(jī)是3臺(tái)650B的
         合作十年之久了,真心希望卡特公司別讓我們這些老客戶都失望了,希望我的卡特340公司能給我一個(gè)滿意的答復(fù).

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