《給臨工廠家的一封信》100小時(shí)臨工E680F出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

• 建設(shè)家鄉(xiāng) 2017-07-26

  你買(mǎi)臨工，你都后悔，買(mǎi)卡特還不悔死你？

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• 小卡特305.5 2017-07-23

  俺這臨沂售后還可以。壞啥換啥

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• 手機(jī)用戶KKi2kvC 2017-07-12

  我和你的情況差不多，4月底買(mǎi)了臺(tái)臨工的壓路機(jī)。到現(xiàn)在兩個(gè)多月了，毛病特別多。到現(xiàn)在還是處理不好，也不給我跟換，就一直敷衍我，應(yīng)付我

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• 沈灰灰 2017-07-03

  一個(gè)月前，我滿懷欣喜，在沒(méi)有太多考慮的情況下閃提了這臺(tái)臨工E680F挖掘機(jī)，由于當(dāng)時(shí)時(shí)間緊張，以及山東臨工的經(jīng)銷(xiāo)商離我們這里較遠(yuǎn)，我也就沒(méi)有親自去現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)挑選，只是與銷(xiāo)售電話聯(lián)系就倉(cāng)促的定下了機(jī)器。
  
  
  
  
  機(jī)子到家之后，到現(xiàn)在才使用150小時(shí)，在這期間出現(xiàn)過(guò)許多的小插曲，或許有的甲友在我之前的一篇帖子中也看到過(guò)，當(dāng)時(shí)我就吐槽了一些顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，以及設(shè)計(jì)缺陷，例如，細(xì)節(jié)方面做工差，噪音大，駕駛室隔熱差，各處異響嚴(yán)重，以及動(dòng)作不協(xié)調(diào)！甚至連個(gè)最基本的放個(gè)黃油桶的地方都沒(méi)有。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)工程機(jī)械的我來(lái)說(shuō)，這些小問(wèn)題我都可以包容！我對(duì)它依舊充滿熱愛(ài)及滿懷期待！
  
  但直到我寫(xiě)這篇帖子的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，我的滿懷期待換來(lái)的卻是石沉大海般的失望！
  
  
  
  
  
  
  因?yàn)樵谇懊嫖宜f(shuō)的各處異響中，轉(zhuǎn)盤(pán)也有異響，當(dāng)時(shí)在交機(jī)之后我就向銷(xiāo)售及售后人員說(shuō)過(guò)，但當(dāng)時(shí)他們給我的答復(fù)是新車(chē)的原因，旋轉(zhuǎn)剎車(chē)太緊，需要磨合一段時(shí)間，（因?yàn)槲医佑|工程機(jī)械時(shí)間也不久，所以當(dāng)時(shí)我也就傻傻的相信了），可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用我漸漸發(fā)現(xiàn)事情并不向他們所說(shuō)的那樣，異響非但沒(méi)有減輕，而且越來(lái)越嚴(yán)重，慢慢的我感覺(jué)事情可能并不是那么簡(jiǎn)單了。
  
  
  
  
  
  我給售后人員打了一個(gè)電話，說(shuō)明了一下情況，恰好他那天也正好在我們這邊，說(shuō)一會(huì)就過(guò)來(lái)，在售后到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查了一番之后給我的回答卻是回轉(zhuǎn)馬達(dá)或者轉(zhuǎn)盤(pán)有問(wèn)題！然后說(shuō)需要回去給廠家寫(xiě)報(bào)告然后進(jìn)行維修，但是這才100多小時(shí)的新車(chē)就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，而且問(wèn)題是在出廠之前就存在的，顯然維修我是無(wú)法接受的，我的要求是換車(chē)，但售后人員說(shuō)，這個(gè)他做不了主，需要向廠家反應(yīng)。
  
  之后我聯(lián)系了但是交機(jī)的銷(xiāo)售人員，待我說(shuō)明情況之后，便是各種推脫，各種借口。還說(shuō)生孩子也可能遇到天生缺陷，機(jī)械出現(xiàn)問(wèn)題很正常！在在經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)執(zhí)之后我掛斷了電話……
  
  第二天，銷(xiāo)售來(lái)到我家，說(shuō)是來(lái)安撫一下我的情緒，真是可笑，我不需要你的安撫，我需要的
  是一個(gè)解決方案。一番爭(zhēng)執(zhí)過(guò)后，銷(xiāo)售人員當(dāng)著我的面說(shuō)是給他們領(lǐng)導(dǎo)打的電話，而且開(kāi)著擴(kuò)音，然而他們領(lǐng)導(dǎo)更是可笑，說(shuō)是一切按著套路來(lái)，別亂了陣腳！（在這里，我想問(wèn)一下，難道敷衍，推脫，玩套路這就是你們山東臨工公司的處事方式，經(jīng)營(yíng)理念嗎？）之后銷(xiāo)售便一走了之了！ 
  
  直到現(xiàn)在，距離售后人員檢查已經(jīng)過(guò)了7-8天，仍然沒(méi)有收到任何回復(fù)，以及處理方案，在這期間我曾打過(guò)山東臨工廠家投訴電話，然而無(wú)果，而且接聽(tīng)電話的工作人員更是態(tài)度強(qiáng)硬，愛(ài)理不理！
  雖然我們購(gòu)買(mǎi)的是工程機(jī)械，但是我們也是充當(dāng)這消費(fèi)者的角色，當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)的東西出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題之后，廠家非但沒(méi)有積極解決問(wèn)題，而是一味的推脫，敷衍，不管不顧！到頭來(lái)還說(shuō)什么國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)，你們配嗎？
  
  在這里我想問(wèn)一下山東臨工公司幾個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)給你們的勇氣，把有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品投放市場(chǎng)的，在消費(fèi)者不知情的情況下這難道不算是欺詐消費(fèi)者嗎？在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題之后，沒(méi)有積極處理問(wèn)題而是選擇逃避責(zé)任，這難道就是你們?cè)撚械膽B(tài)度嗎？都說(shuō)國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)，但是你們這樣的處事方式，只會(huì)令廣大的中國(guó)群眾對(duì)你們大失所望！
  
  
  
  
  到最后，我想我有必要曝光一下經(jīng)銷(xiāo)商以免大家以后上當(dāng)受騙， 陜西鼎新工程機(jī)械有限公司。
  
  發(fā)這篇帖子的目的，我不是為了針對(duì)誰(shuí)，遇到這樣不負(fù)責(zé)任的商家，我能做的只是讓各位甲友看到，以防以后再上當(dāng)受騙！
  
  我希望廠家能給予我換車(chē)處理，因?yàn)闄C(jī)器在交付到我手中之前的時(shí)候問(wèn)題已經(jīng)存在。我想我沒(méi)必要為你們的失誤買(mǎi)單！

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• 鐵甲戰(zhàn)士w1 2017-07-02

  我來(lái)幫你頂起來(lái)

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• 沈灰灰 2017-07-02

  后悔沒(méi)用了現(xiàn)在……

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• 鐵甲光頭強(qiáng) 2017-07-02

  兄弟，你怎么買(mǎi)國(guó)產(chǎn)機(jī)啊，應(yīng)該買(mǎi)合資機(jī)，凡事國(guó)產(chǎn)的機(jī)，千萬(wàn)不要買(mǎi)，我們掙錢(qián)不容易，畢竟幾十萬(wàn)啊，不是我們不愛(ài)國(guó)，實(shí)在是國(guó)產(chǎn)機(jī)的質(zhì)量，傷不起呀……

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• 鐵甲道長(zhǎng) 2017-07-02

  甲友您好，剛剛電話聯(lián)系過(guò)了，基本情況已經(jīng)了解，稍后和負(fù)責(zé)人聯(lián)系

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